技术支持

     深圳市科奥信电源技术有限公司是专业从事各种电力、通信电源及应急电源EPS、不间断电源UPS、逆变电源等产品的研制、生产、销售，具有数十万套各种电源在电力、通信、消防、建筑、高速公路、隧道、地铁、轻轨、机场等场所可靠运行的成功经验。

     公司具有高素质的专业技术人员为您提供售前、售中、售后服务，如需了解本公司产品技术信息，请致电当地办事处或公司总部，我们会认真、耐心、负责地解答您所提出的任何问题。

    公司总部： 0755-88300006，88301068 转技术部

    无锡办事处： 电话：0510-85864278，85164177
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    成都办事处： 电话：028-87665119
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    重庆办事处： 电话：023-68604665 传真：023-68605229
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    山东办事处： 电话：0531-86569983
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    沈阳办事处： 电话：024-86606888 传真：024-86606999
                  地址：沈阳市黄姑区崇山中路37-3-7

作为国内较有实力及影响的电源专业生产厂商，科奥信公司一直将客户利益放在首位，公司通过办事处、大区及公司总部三级客户服务支持体系，以便及时准确地为客户服务，公司对客户做如下承诺：

一．技术咨询服务

1．本公司设有专门的技术服务部门，负责帮助用户确定售前方案，包括设备选型、安装场所等；

2．根据客户需要，公司可提供免费技术培训及讲座，并可配合客户进行重大招投标的技术咨询及服务；

3．公司设有客户服务部，负责了解客户要求，客户满意度调查，对公司的服务质量进行监督；

4．公司建有完善的客户服务档案，对于每一台售出的产品建立完整的设备档案，确保用户服务延续、可靠；

5．公司将视产品发展，及时免费提供系统软件升级。

二．售后服务

1．合同或协议规定的保修期内，在正常操作和使用条件下产品故障均属免费保修范围；

2．人为因数造成或不可抗拒的自然力及第三方责任事故造成的设备损坏不在保修范围内；

3．因产品质量问题而导致故障，公司将在2小时内作出答复，可根据客户提出的维修要求，广东省内24小时到达现场，外省区域48小时内到达指定地点；

4．设备运行时间起至保修期后，本公司仍承担产品的终身维修工作，维修时只收材料费及工本费，免收服务费。

客户投诉电话：0755-88300006，88301068转826

0510-5815922

028-87665119

投诉监督电话：0755-83876117